Carrito (vacio) 0

1.- Datos Identificativos del Titular de la Página Web:

De conformidad con la  Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

Obligaciones de información general establecidas en el artículo 10 de la LSSI.

La presente política regula el acceso y el uso del sitio Web propiedad de:

Tuning.es
David Romero López
Cif/Nif: 78906653R
Dirección: Av. Indalecio prieto 12 CP 48004 Bilbao (Vizcaya)
Teléfono: 946403645-636094879
Dirección Web: https://www.tuning.es
E-mail: admin@tuning.es

2. OBJETO

Dar a conocer los servicios del Titular de la Página Web a través de la dirección:

https://www.tuning.es

3. Registro de Alta en la Web.

Si un usuario se registra en nuestra tienda deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales, datos estrictamente necesarios para gestionar sus compras y mantenerle periódicamente informado acerca de nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés (en caso que Usted así­ lo solicite).

Si Usted quiere darse de alta como usuario en nuestro portal deberá cumplimentar el formulario de solicitud de registro que aparece en nuestra página web y asignarse una contraseña. Recomendamos que esa contraseña se componga de letras y números, intercalando mayúsculas y minúsculas, que tenga una longitud mí­nima de 5 caracteres, evitando siempre utilizar contraseñas fácilmente deducibles por personas del entorno del usuario (fechas de aniversario, nombres de familiares, etc.) y que se cambie periódicamente.

Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. Tuning.es asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de í­ndole técnica y organizativa de Nivel Básico para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo RD1720/2007, de 21 de diciembre.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, y de su exactitud y pertinencia, reservándose Tuning.es el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, inadecuados, inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. De igual manera, el usuario es responsable de la polí­tica de confidencialidad y secreto sobre su "contraseña", siendo el único responsable ante Tuning.es de toda compra o pedido mediante su "Usuario/Contraseña" por un tercero.

El tratamiento de los datos de carácter personal, así­ como el enví­o de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.

4. Propiedad Intelectual e Industrial: El nombre de dominio https://www.tuning.es de esta página web es propiedad de Tuning.es . El sitio web https://www.tuning.es es en su totalidad, incluyendo su diseño, estructura, distribución, textos, contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así­ como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a Tuning.es, o, en su caso, a las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos y que han autorizado a su uso a Tuning.es.

Queda prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos del portal de Tuning.es para usos diferentes de la legí­tima información o contratación por los usuarios de los servicios ofrecidos. En tal sentido, usted no puede copiar, reproducir, recompilar, descompilar, desmontar, distribuir, publicar, mostrar, ejecutar, modificar, volcar, realizar trabajos derivados, transmitir o explotar partes del servicio, exceptuando el volcado del material del servicio y/o hacer copia para su uso personal no lucrativo, siempre y cuando usted reconozca todos los derechos de autor y Propiedad Industrial. La modificación del contenido de los servicios representa una violación a los legí­timos derechos de Tuning.es .

5. Responsabilidades. Tuning.es no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que se pudiera dar a causa de una circunstancia de fuerza mayor, como: error tipográfico, error en las lí­neas de comunicaciones, defectos en el Hardware y Software de los usuarios, fallos en la red de Internet (de conexión, en las páginas enlazadas).

No se garantiza que el sitio web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones.

Tuning.es se reserva el derecho a modificar la presente polí­tica de privacidad con objeto de adaptarla a las posibles novedades legislativas, así­ como a las que pudieran derivarse de los códigos tipo existentes en la materia o por motivos estratégicos. Tuning.es declina cualquier responsabilidad respecto a la información de esta web procedente de fuentes ajenas a Tuning.es.

Tuning.es no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder a través de enlaces desde la página https://www.tuning.es . La presencia de estos enlaces tiene una finalidad informativa, y no constituyen en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se puedan ofrecer en la página web de destino. Tuning.es no responde ni se hace cargo de ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

6. Uso de cookies por parte de Tuning.es

6.1 Que son las cookies y para que se utilizan

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se almacena en un dispositivo (ordenador, tableta, Smartphone) con el fin de identificar al navegador mientras interacciona con nuestro sitio Web.
Las cookies pueden usarse para almacenar elementos como identificadores y preferencias del usuario. Un sitio Web puede establecer una cookie en el navegador si las preferencias de este lo permiten. Un navegador solo permite que un sitio Web acceda a las cookies que este establece, no a las que establecen otros sitios Web.
Tuning.es utiliza estas cookies por a) motivos operativos: Equilibrado y limitación del tráfico como método de aseguramiento del servicio. b) Facilidad de uso: Hacer más fácil y amigable el uso de las web y recordar aspectos del usuario: lenguaje, país, navegador, etc... y c) Comerciales: Capacidad de orientar la información a cada usuario para permitir a los anunciantes o socios mostrar los anuncios o la información más apropiados y realizar un seguimiento de su efectividad.
Tuning.es en ningún caso realiza registro de las actividades que el usuario lleva a cabo en la red ni elabora perfiles de éste .Algunas de las cookies son fundamentales para que pueda utilizar el servicio de la web

6.2- Tipos de cookies

Tuning.es utiliza los siguientes tipos de cookies atendiendo a su finalidad:

Publicidad
Técnicas
Sesión del reproductor multimedia
Seguridad del usuario
Autenticación del usuario
Personalización
Comportamentales
Análisis

Entre los tipos de cookies mencionados existen cookies propias de Tuning.es o de terceros y pueden persistentes o de sesión atendiendo a su vencimiento.
Mayor Información sobre cookies

6.3 Cookies de terceros

Además del uso de cookies de Tuning.es , permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su ordenador. El uso de las cookies de estas empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad, no a la Política de privacidad de Tuning.es

6.4 Desactivación de Cookies

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

7. Seguridad de Protección a Compradores: La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni  el titular de la web tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.

8. Precios y pagos. Los precios publicados en Tuning.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico o informático. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el dí­a del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Tuning.es. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pagos se realizan a través de los métodos de pago especificados en nuestra tienda online.

9. Confirmación de Recepción Pedido. Una vez sea recibido el pedido, Tuning.es enviará un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido al usuario en el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo. En caso de que no se pueda cumplir este plazo por razones referente a la jornada laboral, se le enviará el correo electrónico de conformidad con la jornada laboral hábil siguiente a la recepción del mismo.

10. Legislación y jurisdicción aplicable. Con carácter general, las relaciones con los usuarios, derivadas de la prestación de servicios contenidos en esta página web, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten a la legislación y jurisdicción española, especí­ficamente a los tribunales de Barcelona. Los usuarios de esta página web son conscientes de todo lo que se ha expuesto y lo aceptan voluntariamente.

11. Condiciones de entrega.

Entrega entre 2-15 días laborables (según destino), a excepción de no disponer de stock suficiente para la entrega del pedido, en cuyo caso se entregará tan pronto dicho material haya sido repuesto. Ocasionalmente puede pasar que algunos productos estén a punto para el enví­o antes que otros, hecho que puede dar lugar a un atraso del enví­o de todos los artí­culos solicitados o de un enví­o parcial. En ambos casos, el cliente será avisado y no tendrá ningún cargo adicional.

En el caso del retorno de los productos por ausencia o dirección errónea al realizar el pedido, conllevara gastos adicionales para una nueva entrega a cargo del comprador.

12. Devoluciones

Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted los recibió. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través y exclusivamente de nuestro correo electrónico admin@tuning.es. Tendrá que utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación.

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el:
– Nombre del consumidor y usuario :
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario:
– Fecha:

Puede descargar el formulario aqui pdf.png

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Tuning.es, Av. Indalecio prieto 12 CP 48004 Bilbao (Vizcaya) a la atencion de David Romero López, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En caso de entrega de embalajes en mal estado, rotos o deteriorados: esto debe de ser comunicado en el momento de la entrega al repartidor para que este deje constancia y anotación en la recogida. Es imprescindible que esto se haga así para poder reclamar daños a la empresa de paquetería ya que en caso contrario no quedará demostrado que el daño ha sido producido en el transporte. Esta incidencia debe ser comunicada en las 24 horas posteriores a la recepción del producto a través y exclusivamente de nuestro correo electrónico admin@tuning.es. Una vez aceptada a trámite la reclamación, por parte de nuestra agencia de transportes, se le hará llegar la reposición de la pieza o el producto que usted haya elegido en sustitución.

No se admitirán devoluciones, tal y como estipula la ley, de productos personalizados, productos que corran el riesgo de deteriorarse o caducar, productos fabricados/ordenados personalizados bajo pedido o si tiene un precio oscilante.

No se aceptan devoluciones en productos de fibra de vidrio que indican que son fabricados/personalizados bajo pedido o bien pedidos de productos que no se encuentren en nuestra web y tengan que ser pedidos en exclusiva por decisión del cliente.

Tuning.es se reserva el derecho de cambiar la dirección entrega para las devoluciones.

13. Garantía.

La garantía de nuestros productos por parte del fabricante es de 3 (TRES) AÑOS a partir de la fecha original de compra.

No se tramitara ninguna garantía si el cliente no posee el comprobante de compra, factura o ticket, legible tanto fecha de compra como descripción e importe total.
No se llevara a cabo ninguna reclamación que no esté tramitada por parte de nuestra empresa.
Las garantías serán las especificadas por los proveedores de dichos productos, no siendo responsable Tuning.es de que los plazos o caducidad de las mimas haya vencido.

Coberturas de garantías:

- La garantía cubre los defectos de fábrica, no el resultado final ni funcionamiento del mismo ya que este dependerá del trabajo mecánico, eléctrico, montaje y mantenimiento por el cliente o taller encargado.

- La garantía NO cubre daños durante el transporte

- Los productos llevaran la garantía que ofrece el fabricante, no siendo responsable en ningún momento Tuning.es de la cobertura y plazos de las mismas.

- Si a la hora de montar el producto faltase alguna pieza, dispondrás de un periodo de (7) días naturales para reclamarla, pasado el cual entenderemos que estas conforme con el contenido del producto cada producto es controlado y comprobado su funcionamiento antes de salir de nuestras instalaciones

- Es posible que los faros o pilotos se empañen debido al vaho producido por la humedad ambiental o cambios de temperatura, no representa defecto del artículo. Este vaho desaparecerá cuando se evapore la humedad. Depende directamente de las condiciones climatológicas.

- Las garantías solo cubrirán la sustitución del producto, por lo que no nos responsabilizamos de los gastos de montaje y desmontaje, transporte o demás supuestos.

14. Facturación

Después de la entrega del pedido, el cliente tiene la opción de descargar la factura correspondiente a través de su cuenta en nuestro sitio web, accediendo al apartado "Mis pedidos". En caso de que no pueda realizar esta descarga, le ofrecemos la posibilidad de solicitarla a través de nuestro correo electrónico admin@tuning.es, indicando la referencia del pedido compuesta por 9 letras en mayúsculas, por ejemplo, OLJOXPWZP.

15. Legislación y Fuero

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.  Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea | Centro Europeo del Consumidor en España (consumo.gob.es)
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)